El marketing por correo electrónico es el uso del correo electrónico para crear conciencia de marca, fomentar las relaciones B2B y B2C, generar clientes potenciales y motivar a los clientes potenciales y existentes a tomar algún tipo de acción que beneficie a su negocio.
Desde el punto de vista de la marca, cada correo electrónico que envía su empresa satisface sus necesidades de marketing. El término marketing por correo electrónico generalmente se refiere a una campaña concertada en la que se envían cientos o incluso miles de correos electrónicos a destinatarios específicos y se diseñan para:
- Mejorar las relaciones con los clientes actuales para fomentar la lealtad y la continuidad del negocio, o
- Adquierir nuevos clientes y motivar a los clientes existentes a comprar productos y servicios o realizar alguna acción que beneficie a su empresa.
Beneficios del marketing por correo electrónico
Aparte de la posibilidad de que los correos electrónicos se marquen como spam y no lleguen al usuario final (mucho menos un problema hoy en día con la proliferación de programas de "opt-in") o el gran volumen de correos electrónicos que obstruyen las bandejas de entrada y hacen que su correo electrónico se pierda en el desorden, no hay grandes desventajas en el marketing por correo electrónico. Pero hay una serie de razones por las que debería unirse al marketing por correo electrónico.
- Bajo costo. En comparación con el correo directo, la publicidad impresa e incluso la publicidad en línea, el correo electrónico es barato, especialmente si tiene la capacidad de crear su propio contenido. Incluso si contrata a un escritor y diseñador para producir sus correos electrónicos, el costo de llegar a miles de clientes específicos es una fracción de lo que gasta en otros canales.
- Penetración global. Según el Pew Research Center, solo el 11 por ciento de los adultos en los EE. UU. no usan Internet. Eso significa que el 89 por ciento tiene acceso al correo electrónico.
- Alcance impresionante. En el ámbito de las redes sociales, "alcance" se refiere al número de seguidores o Me gusta. Pero incluso si tiene miles de me gusta en Facebook, solo una fracción de esas personas verá todas sus publicaciones, por lo que el alcance real es mucho menor. La capacidad de aprovechar los correos electrónicos de suscripción garantiza que su alcance de correo electrónico sea mucho mayor en comparación.
- Vida útil. Las publicaciones sociales y los tweets se reemplazan constantemente por nuevas publicaciones y tweets en un flujo continuo, por lo que sus mensajes simplemente no permanecen frente a los clientes por mucho tiempo. Los correos electrónicos permanecen en la bandeja de entrada hasta que se leen o eliminan. Algunas personas leen los correos electrónicos enviados días antes.
- Retorno de la inversión (ROI) medible . Según el DMN National Client Email Report 2015 , el correo electronico promedia un ROI de $38 por cada $1 gastado y una de cada cinco empresas informa un ROI de más de 70:1. Obtenga más información sobre el ROI.
- Disponibilidad. Los estudios indican que dos tercios de los mensajes de Gmail se abren en dispositivos móviles. Según el Pew Research Center, uno de cada diez adultos estadounidenses son usuarios de Internet "solo para teléfonos inteligentes". Esto significa que acceden a su correo electrónico en su dispositivo celular el 100 por ciento del tiempo. Esto también significa que sus clientes recopilan correos electrónicos dentro y fuera de casa y del trabajo.
- Personalización. Incluso un mensaje de correo electrónico enviado a miles de personas puede tener cierto nivel de personalización si ha segmentado su audiencia por datos demográficos y necesidades declaradas. El grado en que orienta su mensaje está limitado solo por su capacidad para segmentar sus mercados utilizando datos precisos.
- Análisis de éxito. Existen numerosas aplicaciones que pueden ayudarlo a medir la efectividad de las campañas de correo electrónico e identificar qué funciona y qué no.
