La Asociación Estadounidense de Marketing (AMA) define el marketing como "el proceso de planificación y ejecución de la concepción, fijación de precios, promoción y distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos individuales y organizacionales".
Parece que fue escrito por un comité, ¿no? Intentemos esto en su lugar: "el marketing es el proceso que utilizan las empresas para que los consumidores se interesen en los productos y servicios que venden". Ese proceso incluye varios pasos fundamentales, que incluyen:
- Definir su(s) público(s) objetivo(s), es decir, quién es más probable que compre su producto o servicio
- Determinar qué productos y/o servicios es probable que compre su público objetivo
- Establecer un precio para estos productos y/o servicios
- Promocionar su empresa y sus productos/servicios a través de múltiples medios, incluyendo publicidad, relaciones públicas, medios digitales/sociales, etc.
- Vender su producto a los clientes y prospectos que ha intrigado a través de sus esfuerzos de promoción
Si, después de leer las viñetas anteriores, te has encontrado pensando "necesito un plan", estás en lo cierto. Para que los esfuerzos de marketing tengan éxito, incluso una pequeña empresa debe elaborar un plan de marketing bien pensado. Ese plan debe incluir investigación y análisis, así como objetivos, estrategias y tácticas definitivos. (Puede encontrar información sobre cómo crear un plan de marketing aquí).
