¿Cómo se compara el marketing con la publicidad? ¿Con relaciones públicas? ¿Con las redes sociales y digitales? Para usar una analogía de horneado simple, el marketing es el pastel que representa todo lo que hace para facilitar un intercambio entre su empresa y prospectos y clientes. Las piezas de ese pastel son las tácticas anteriores; Cada uno juega un papel distinto en la receta de marketing.
La publicidad intenta influir en el comportamiento de compra de sus clientes proporcionando un mensaje de venta persuasivo sobre sus productos y/o servicios. Puede incluir la colocación de anuncios en periódicos, páginas amarillas, vallas publicitarias, televisión, radio e Internet. Dado que la publicidad suele ser el gasto más importante en una estrategia de marketing, es esencial preceder sus esfuerzos con un plan bien pensado que defina a su público objetivo, incluidos sus deseos/necesidades (que determinarán lo que diga) y su ubicación (que determinará dónde lo diga).
Un primo de la publicidad es la promoción, que también sirve para llamar la atención sobre sus productos. Hay dos componentes en la promoción: una táctica promocional, como un descuento, reembolso, oferta premium, cupón, concurso o sorteo; y el medio por el cual comunica esa táctica, como catálogos, exhibiciones en puntos de venta, stands de ferias comerciales, piezas de correo directo, catálogos y folletos. Puede producir estos materiales internamente o contratar a una agencia o profesionales independientes para que lo hagan.
A diferencia de la publicidad y la promoción, que tienen como objetivo conducir directamente a la venta de productos, las relaciones públicas se tratan de crear una imagen pública sólida de su empresa y sus productos para el mundo exterior. Las buenas relaciones públicas pueden convertir un nuevo negocio en un éxito, dar nueva vida a una empresa en declive, todo a través de mensajes que pintan a la empresa, no al producto, bajo una luz favorable. Las tácticas típicas pueden incluir comunicados de prensa, eventos, programas de entrevistas, artículos y columnas en publicaciones comerciales. Las relaciones públicas son una táctica popular, especialmente en las pequeñas empresas, porque suelen ser menos costosas que la publicidad.
No podríamos concluir esta discusión sin hablar de las tácticas más populares en la mezcla de marketing actual: las redes digitales y sociales. Estos incluyen su sitio web, blog y marketing por correo electrónico (digital), así como publicaciones en Facebook, Twitter, LinkedIn y canales de redes sociales (sociales). Lo que los hace tan populares entre las pequeñas empresas es su costo: las tácticas digitales y sociales son una forma relativamente económica y fácil de garantizar que su negocio y producto reciban una alta visibilidad. Y si su empresa hace negocios más allá de su área local, tácticas en línea como estas facilitan que las personas encuentren su empresa y compren su producto / servicio desde cualquier parte del mundo, esencialmente haciendo que su pequeña empresa sea más grande.
