Antes de que pueda usar un arquetipo para definir su marca, primero necesita una buena comprensión de qué es su marca, quién es su mercado objetivo y cómo piensan y sienten sus clientes y prospectos sobre su empresa y sus productos. También considere cómo le gustaría que se sintieran acerca de su empresa y sus productos.
Comprenda el poder y el potencial de su marca
Sepa lo que está ofreciendo a sus clientes de maneras que van más allá de lo racional y lógico. Los clientes suelen tener una conexión emocional con una marca. Comprenda la conexión que tienen con su empresa y utilice el más relevante y apropiado de los 12 arquetipos para construir sobre eso. Un arquetipo de marca debe tener sentido psicológica y estratégicamente.
Conozca a sus clientes
Comience con sus clientes. Trate de comprenderlos y sus decisiones de compra. Hable con sus clientes. Conócelos y comprende por qué usan tu producto o por qué compran otros productos similares. Es posible que desee considerar la investigación de mercado.
Trate de conocer o comprender lo que sienten emocionalmente cuando eligen comprar su producto o servicio. ¿Qué conexión emocional tienen con tu marca o con las de la competencia?
Construir sobre la conexión emocional
Los estudios de investigación muestran que la mitad de las decisiones de compra de los consumidores se basan en las emociones. Utilice esa comprensión para profundizar la conexión de su marca con sus clientes. Luego, deje que eso dé forma a la forma en que interactúa con los clientes en todos los sentidos. Sé auténtico. Sé consistente. Sea claro al transmitir la conexión emocional que los clientes tienen con su marca.
Usa el simbolismo para una conexión más fuerte
Busque formas de respaldar esto con imágenes y simbolismo. Además de describir su marca verbalmente, use imágenes visuales fuertes, auténticas y consistentes. Use fotos fijas, videos y gráficos para ayudar a darle a su marca una resonancia más fuerte con los clientes. Trabaje este tema en la forma en que desarrolla y diseña sus productos o cómo presenta sus servicios.
Revise y aplique el arquetipo correcto
Una vez que tengas una imagen sólida y clara de tu marca y tu audiencia, piensa en los arquetipos clásicos. Piense en lo que más se adapta a su empresa y sus productos. Tómese el tiempo para explorar cómo podría trabajar con ese arquetipo para que su empresa pueda construir una conexión más profunda con clientes y prospectos.
Mire estos tres arquetipos de marca clásicos y poderosos como ejemplos:
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El explorador: Jeep. Busca el camino abierto y explora cosas nuevas.
- El sabio: PBS. Busca comprender el mundo y tu lugar en él. Sigue aprendiendo y aspira a la sabiduría.
- El rebelde: Harley Davidson. Rebelarse, interrumpir, anular lo que no funciona, romper reglas, asumir riesgos, expresar individualidad.
Utilice estos ejemplos que aprovechan las necesidades, deseos y emociones humanas profundas y primarias. Esto lo guiará a medida que crea una conexión poderosa, distinta y auténtica con los clientes. Es probable que los clientes respondan, se identifiquen y asocien estas conexiones con su empresa.
