Las agencias de publicidad se dividen en dos grandes categorías: agencias de publicidad de servicio completo y agencias especializadas.
Las agencias de servicio completo o integradas ofrecen una gama completa de servicios relacionados con la publicidad en todos los medios y mercados. Pueden usar múltiples tácticas, como publicidad, correo electrónico y redes sociales, en una iniciativa de marketing integrada.
Las agencias pueden tener los siguientes tipos de especialidades:
- Marca. Estas empresas amplían el alcance de la comercialización más allá de sus productos o servicios. Se centran en su empresa, específicamente en establecer, cultivar y mantener una imagen pública sólida o "marca" para su negocio en el mercado.
- Marketing directo. Estas agencias se enfocan en los medios de "respuesta directa", que son tácticas de comunicación que tienen una forma incorporada para que los consumidores le respondan. Esto puede incluir piezas de correo como cartas o postales, marketing por correo electrónico que lleva a los consumidores a su sitio web y / o marketing telefónico en el que personas capacitadas llaman por teléfono a un conjunto predeterminado de clientes potenciales.
- Marketing digital/nuevos medios. Estas empresas desarrollan campañas publicitarias diseñadas para Internet y otros medios digitales. Sus tácticas pueden incluir publicidad en banners, campañas virales y marketing por correo electrónico, así como campañas en otros medios como publicidad móvil y video.
- Redes sociales. Un subconjunto popular de las agencias de marketing digital, estas empresas se enfocan en el uso de blogs, Facebook, Twitter, LinkedIn, Tumblr y otras redes sociales para comunicarse con los clientes. Estas agencias monitorean las redes sociales regularmente. Establecer y mantener relaciones en línea con clientes y prospectos es una prioridad para ellos.
- Activación de compradores/marketing de compradores. Estas agencias ofrecen estrategias y servicios de promoción y marketing para atraer a los compradores minoristas. Por lo general, utilizan múltiples medios y tecnologías en la tienda para crear programas a lo largo de todo el "camino hacia la compra". Esto impulsa la prueba, la lealtad y la frecuencia de compra de los clientes.
- Relaciones públicas. Estas empresas se enfocan en ayudar al público a comprender su empresa y sus productos. Crear una imagen sólida de su empresa para el mundo exterior es un enfoque importante para ellos. Sus tácticas pueden incluir comunicados de prensa, eventos, programas de entrevistas en los medios, artículos y columnas en publicaciones comerciales.
