Quienes participan en las redes sociales no siempre comparten características similares. Algunos participan con frecuencia y extensamente, mientras que otros solo leen contenido, pero nunca comentan ni responden.
Conectando con los consumidores
Los usuarios de las redes sociales se dividen en varias categorías. Algunos de los más importantes incluyen:
- Creadores que se centran esencialmente en la creación de contenido. Tienden a mantener sus propios blogs y sitios web, subir videos interesantes y escribir artículos para sitios de noticias. Estos creadores pueden ser influenciadores clave, enmarcando opiniones de productos, servicios y marcas.
- Críticos que no tienden a crear su propio contenido, sino que comentan activamente en blogs y participan en foros en línea. Comentar el punto de vista de un autor suele ser más fácil que crear contenido, por lo que suele haber más críticos que creadores.
Conectarse con creadores y críticos, que tienden a tener más seguidores y conexiones que otros participantes de las redes sociales, se convierte en una parte importante de la selección de audiencia. Estas conexiones pueden ayudarlo a construir una audiencia más amplia que puede convertirse en defensores de su marca.
La cantidad de consumidores que caen en estas categorías varía según la edad y el género, pero en general los creadores representan alrededor del 24% de los usuarios de redes sociales de EE. UU., mientras que los críticos representan alrededor del 37%.
Interactuar con el público empresarial
Las audiencias de empresa a empresa (B2B) ciertamente quieren acceso a contenido relevante que pueda ayudarlos a hacer su trabajo y hacer crecer sus negocios.
LinkedIn es una herramienta valiosa para desarrollar una audiencia B2B porque es relativamente fácil seleccionar conexiones potenciales por industria, cargo y tamaño de la empresa, entre otras características. También ofrece la oportunidad de crear páginas personales y de empresa.
Existen diferencias en la conexión con audiencias B2B en comparación con las audiencias B2C. Las empresas representan una audiencia mucho más compleja porque puede haber muchos tomadores de decisiones dentro de una empresa. Considere que su audiencia en una empresa podría incluir al CEO, ejecutivos financieros, gerentes de producto, equipos de ventas, así como otros que podrían afectar la decisión de comprar su producto o servicio.
También puede haber blogs y foros específicos relacionados con la industria donde puede publicar enlaces a su contenido en LinkedIn u otros sitios de redes sociales.
