Hay muchos sitios de redes sociales. Los principales incluyen Facebook, Twitter, LinkedIn y Google+, pero hay otros que quizás desee considerar en función de su audiencia y objetivos.
Aquí hay una descripción general de algunos de los principales sitios de redes sociales:
- Facebook comenzó como un sitio para estudiantes universitarios, pero ahora está abierto a cualquier persona de 13 años o más. Las empresas pueden mantener páginas de Facebook para promocionar sus empresas y comunicar noticias sobre las tendencias de la industria. Con más de mil millones de usuarios, Facebook puede ser un sitio excelente para las pequeñas empresas.
- Twitter permite la rápida difusión de noticias e información entre sus 200 millones de usuarios. En Twitter, envías "tweets" a tus seguidores que pueden "retuitear" tus tweets a sus seguidores. Un tweet es un mensaje compuesto por no más de 140 caracteres y puede incluir un enlace. En Twitter, el uso de "hashtags" (por ejemplo, #marketing) le permite ver qué temas son tendencia y buscar artículos de interés.
- LinkedIn se basa en establecer conexiones profesionales. Una forma de hacer nuevas conexiones es unirse a grupos orientados a temas y publicar información. LinkedIn también le permite crear una página de empresa para su negocio, que los miembros pueden "seguir". Con más de 200 millones de usuarios, LinkedIn representa un excelente sitio de redes sociales de empresa a empresa, pero el potencial para llegar a los consumidores es limitado.
- Google+ se puede utilizar para llegar a audiencias tanto de consumidores como de empresas. Para seguir a otros en Google+, los agregas a tus "círculos". Hay características adicionales como comunidades y "hangouts", donde las personas se reúnen para discutir temas específicos. Google+ tiene alrededor de 350 millones de usuarios, y debido a que el sitio es administrado por Google, participar puede mejorar su clasificación en los motores de búsqueda.
- Pinterest es un sitio de redes sociales orientado visualmente con alrededor de 70 millones de usuarios. En Pinterest, las personas comparten "tableros de anuncios" con imágenes etiquetadas por varias palabras clave. Las comunicaciones de texto no son realmente adecuadas para Pinterest. Sin embargo, si su empresa puede proporcionar contenido orientado visualmente, como imágenes de su línea de ropa, comidas que se pueden preparar con sus utensilios de cocina, etc., este sitio puede ser un buen lugar para publicar dichas imágenes.
- YouTube, con más de mil millones de usuarios, se basa en videos, por lo que si tiene contenido de video, este es un excelente lugar para publicarlo, como videos sobre cómo usar su producto, tutoriales, demostraciones, etc. Puede crear "canales" de YouTube y obtener suscriptores para esos canales.
- Yelp comenzó como un sitio de reseñas de consumidores, pero se ha convertido en una plataforma impresionante con 60 millones de usuarios registrados. Yelp puede ayudarte a promocionar tu negocio, especialmente si tu empresa sirve a un área local específica. Ahora puede publicar eventos, recordatorios, galerías de fotos y enlaces a su sitio web. Es importante monitorear las reseñas para abordar rápidamente (y cortésmente) cualquier comentario. Las reseñas positivas pueden ser útiles para promocionar su negocio, mientras que las reseñas negativas pueden ser valiosas para demostrar su compromiso con la mejora de su negocio. Además, puede leer las reseñas de la competencia para investigar su mercado.
- Los sitios específicos de la industria pueden ayudarlo a establecer una presencia en sectores de mercado muy específicos. Por ejemplo, Care2 atiende a aquellos interesados en temas relacionados con la salud, Social Moms cubre la crianza de los hijos, pero también la salud, la comida, las manualidades y más. Las comunidades que atienden a los dueños de mascotas incluyen Catster y Dogster. Y UrbanSpoon y MenuPages se utilizan ampliamente para hablar de restaurantes locales.
En el sector de empresa a empresa, comunidades como lawyrs.net (para abogados), Architizer (para arquitectos) y BuilderLink (para profesionales de la construcción y fabricantes de productos de construcción) son ejemplos de sitios de nicho que pueden agregar valor a su presencia en las redes sociales.
Hay otros sitios de redes sociales, incluidos Instagram y Flickr. Pero Facebook y Twitter son probablemente los mejores sitios en los que comenzar una presencia en las redes sociales. LinkedIn es un sitio apropiado para contenido de empresa a empresa, y Yelp es adecuado para empresas orientadas localmente.
Solo recuerde que se necesitaría mucho tiempo y esfuerzo para mantener una presencia en todos estos sitios, así que seleccione los sitios que mejor se adapten a su estrategia y objetivos.
