La capacitación en el trabajo y la educación continua han sido durante mucho tiempo parte de la cultura de muchas empresas: la capacidad de adquirir nuevas habilidades es importante para los empleados que se preocupan por avanzar hacia sus objetivos profesionales. Los gobiernos estatales o federales pueden requerir créditos y certificaciones de educación continua para mantener actualizados ciertos tipos de licencias. Es posible que los nuevos empleados deban aprender habilidades básicas y / o cómo aprovechar los beneficios complementarios que ofrece. Además, a veces toda la fuerza laboral puede requerir capacitación cuando se introducen nuevos procesos o iniciativas.
La entrega de educación y capacitación a través de sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) basados en computadora ahora se usa ampliamente. Empresas de todo tipo y tamaño los han estado utilizando. Los beneficios son numerosos:
- La calidad de la instrucción es constantemente alta y sabes exactamente lo que estás recibiendo de antemano.
- Los empleados pueden aprender a su propio ritmo.
- Las interrupciones del flujo de trabajo se minimizan ya que no tiene que llenar un aula con una gran cantidad de personas al mismo tiempo.
- No hay problemas logísticos para los empleados de las sucursales o los que trabajan en la carretera.
Los proveedores de hoy ofrecen mucha flexibilidad en sus ofertas de LMS. Puede comprar cursos listos para usar o trabajar con ellos para crear contenido personalizado según sus necesidades específicas. Esta última opción puede ser esencial si está creando un curso sobre procesos de cumplimiento que su empresa debe seguir y documentar.
Otras opciones personalizadas incluyen la capacidad de ofrecer cursos con un instructor en vivo y comentarios en tiempo real de los participantes. Otros elementos de colaboración incluyen salas de reuniones, pizarras, comunidades y paneles de aprendizaje. Las sesiones de video pregrabadas también son una opción.
Las pruebas, las tareas escritas, las encuestas y la retroalimentación de 360 grados se pueden administrar en línea, lo que le permite evaluar la efectividad de la capacitación.
Elegir un proveedor de LMS
LMS es un campo abarrotado; Puede encontrar fácilmente una lista en línea. Debe comenzar investigando si hay productos disponibles disponibles que satisfagan sus necesidades de capacitación. Si es así, es posible que pueda utilizar un producto de código abierto o uno que se describa a sí mismo como "software como servicio" (SaaS). El software de código abierto existe en el dominio público y es administrado por desarrolladores sobre una base ad hoc. Esa no es necesariamente una razón para evitarlo, pero haga su debida diligencia.
En pocas palabras, SaaS significa que una empresa de TI ha encontrado una manera de empaquetar un proceso que solía venderse como un servicio de consulta personalizado y entregarlo a través de la nube. Si este tipo de producto listo para usar realmente satisface sus necesidades, entonces puede ahorrar mucho dinero en relación con un enfoque más personalizado.
Sin embargo, si necesita contenido personalizado, probablemente querrá ir con un proveedor que tenga un historial de hacer exactamente eso. Como siempre, lo mejor es una recomendación de una fuente confiable. Además, realice una búsqueda de "comparación de sistemas de gestión del aprendizaje" para obtener revisiones que pueda leer en línea.
