RRHH estratégicos: sistemas para gestionar su capital humano

Resumen rápido
Bienvenido al mundo plagado de acrónimos de recursos humanos (RRHH) estratégicos , tecnología de la información (TI). La TI estratégica de RRHH se centra en la gestión del capital humano y, a menudo, emplea un sistema de gestión del talento (TMS). Un segundo componente de la TI de recursos humanos se llama planificación de recursos empresariales (ERP). ERP se centra en el procesamiento de transacciones, almacenando todos los datos básicos relacionados con la administración de personal, nómina, gestión del tiempo, etc. Como tal, no se considera estratégico.
 
La TI estratégica de recursos humanos se concentra en TMS y sus tres subcomponentes principales. Estos son educación y capacitación, que se pueden implementar a través de sistemas de gestión de aprendizaje (LMS); Gestión del desempeño (PM), que es un proceso continuo en lugar de una sola revisión de fin de año; y reclutamiento y adquisición de talento, que se gestionan a través de sistemas de seguimiento de candidatos (ATS).
 
No es sorprendente que los sistemas estratégicos de TI de recursos humanos se diseñaran para grandes empresas y su implementación puede ser costosa, lenta y laboriosa. Afortunadamente, las pequeñas empresas pueden adquirir solo los módulos que realmente necesitan. Hay muchos productos de código abierto y listos para usar, que mantienen los costos consistentes con lo que las pequeñas empresas pueden pagar.

Sistemas de gestión del aprendizaje

La capacitación en el trabajo es un beneficio clave para los empleados que intentan avanzar en sus trayectorias profesionales. De hecho, en las industrias reguladas, es posible que se requiera que las personas en roles específicos tomen cursos para mantener actualizadas sus licencias o certificaciones. El uso de programas de software o sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) hace que sea mucho más fácil para los empleadores acceder a una instrucción de calidad con una interrupción mínima de las operaciones diarias.

Gestión del rendimiento

La tradición de la revisión anual de los empleados ahora está siendo reemplazada por una supervisión y retroalimentación continuas facilitadas por el software de gestión del desempeño (PM). Nadie cuestiona seriamente la obviedad de que el desempeño debe medirse para mejorar los resultados y ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos. Sin embargo, hay mucho menos acuerdo sobre cómo hacer esto de una manera que sea justa y que involucre, en lugar de desanimar, a las personas que hacen el trabajo. Big data puede impulsar una solución, pero solo si ayuda a simplificar el proceso de comunicación.

Sistemas de seguimiento de candidatos

Conseguir a las personas adecuadas en los trabajos adecuados es la clave del éxito en cualquier negocio. Las pequeñas empresas ahora pueden usar las mismas técnicas de búsqueda de candidatos que usan las grandes empresas. Los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) facilitan la publicación de trabajos en múltiples sitios donde es probable que los vean los candidatos prometedores. La selección de currículums, la configuración de citas, la verificación de antecedentes y los informes de cumplimiento son otras funciones de contratación que un buen ATS puede hacer más fácil y rápida de realizar.
 
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