Las redes sociales continúan evolucionando y también lo hacen las métricas utilizadas para evaluar el rendimiento. Estas son algunas de las métricas importantes que la mayoría de los expertos en redes sociales recomiendan que consideres, según los objetivos y expectativas de tu campaña:
- Clics por plataforma de redes sociales. Esta métrica indica cuánto tráfico se entrega a su sitio web a través de los canales de redes sociales, qué canales de redes sociales son más efectivos y si está recibiendo visitantes de "calidad" que pasan tiempo en su sitio.
- De boca en boca. Básicamente, mide qué tan "viral" es su contenido, lo que indica el alcance de su influencia y el nivel en el que otros comparten su contenido.
- Sentimiento. Varias tecnologías pueden darte una idea aproximada de cuántas menciones en las redes sociales reflejan discusiones positivas, negativas o neutrales. También pueden brindarle información sobre comentarios que mencionan su empresa o productos.
- Seguidores. Cuantas más conexiones pueda establecer con otros usuarios de las redes sociales, más probable será que pueda involucrar a los prospectos potenciales en conversaciones más detalladas que sean relevantes para sus intereses y necesidades.
- Conversiones y ventas. Puede integrar métricas de redes sociales y métricas de sitios web para determinar la eficacia con la que las redes sociales impulsan las ventas o los clientes potenciales a su sitio web.
- Atención de personas influyentes clave. Los influencers clave son aquellos que pueden tener miles de seguidores y conexiones. Pueden dirigir conversaciones que atraigan una atención adicional al contenido que publica.
En gran medida, sus datos se verán influenciados por la frecuencia con la que publique contenido, lo que en última instancia puede determinar el valor de su presencia en las redes sociales. Puede llevar tiempo poner en marcha un programa de contenido, por lo que es mejor ver los datos en términos de tendencias en lugar de como puntos aislados en el tiempo.
