El verdadero poder del marketing a través de las redes sociales no son las vistas directas que obtienes cuando publicas contenido, sino la difusión viral de tu contenido cuando tus seguidores comparten tu mensaje con sus amigos y seguidores. Compartir es la mejor publicidad de boca en boca. Las redes sociales están diseñadas para facilitar el intercambio. Mucho antes de las redes sociales, los estudios han demostrado que las personas prestan más atención al contenido y las recomendaciones enviadas por amigos y colegas, por lo que es fundamental compartir su contenido.
Hay tres impulsores psicológicos principales para la compartibilidad:
- Valor. Conoce lo que valora tu audiencia y dales contenido que refuerce esos deseos y necesidades. Si su audiencia es amplia, deberá analizar su contenido para llegar a todos ellos con mensajes de valor agregado específicos.
- Disrupción. A veces, las personas prestan atención a los mensajes que desafían la forma normal de pensar. No confunda esto con ser controvertido, que generalmente no es una buena manera de comercializar su marca. Se trata más de "sacudir las cosas" de una manera interesante que haga que la gente diga, "hmm".
- Compromiso emocional. Las historias personales y humanas que evocan respuestas emocionales universales tienden a compartirse. Si toca a las personas, querrán compartirlo con amigos para "difundir el amor" y los buenos sentimientos.
En un nivel más práctico, aquí hay algunos consejos para mejorar las probabilidades de que su contenido de redes sociales sea gustado, compartido y comentado:
- Sé visual. "Una imagen vale más que mil palabras". Este viejo cliché es particularmente relevante en las redes sociales. Las fotos y los videos captan mejor la atención de los espectadores que se desplazan furiosamente por múltiples redes sociales en busca de contenido relevante.
- Diríjase a su audiencia. Crea imágenes e infografías originales que eduquen, iluminen, resuelvan un problema o inspiren la acción. Las imágenes con consejos breves y prácticos, consejos, citas y datos divertidos pueden entrelazar entretenimiento y educación para una experiencia de valor agregado dirigida a grupos demográficos específicos.
- Sé oportuno. Aproveche las noticias de última hora o planifique con anticipación los próximos eventos y programe la entrega de su contenido para que coincida.
- Mantente constante. Tener presencia en una red social pero rara vez actualizar el contenido puede ser peor que no estar allí en absoluto. La gente se desconectará si no proporcionas un flujo constante de contenido relevante. Puede compartir a la misma hora todos los días para que los clientes esperen su sabiduría diaria. O use una aplicación como Buffer para compilar contenido y enviarlo automáticamente a lo largo del día en un orden aleatorio.
- Incluye una llamada a la acción. Al igual que con las comunicaciones tradicionales, una llamada a la acción es esencial para fomentar la interacción, como compartir, hacer clic en enlaces y comentar.
- Hazlo fácil. Incluya siempre botones para compartir e íconos sociales en su sitio web, blogs, boletines informativos por correo electrónico, firma de correo electrónico y en cualquier lugar donde se comunique con sus clientes, para que puedan compartir fácilmente con un simple clic.
