Al realizar un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas), es probable que los dueños de negocios tengan más dificultades para identificar sus debilidades. ¿Reconocerá, por ejemplo, que usted o su empresa carecen de la experiencia o los conocimientos de los competidores?
Si eres como la mayoría de las personas, puedes decir "sí" cuando la respuesta es "no". Si no puede reconocer honestamente las debilidades, un par de caminos útiles pueden llevarlo allí. Encuesta a tus clientes y prospectos. Pregúnteles dónde se queda corta su empresa y dónde los competidores eclipsan a su empresa. La revista Inc. proporciona consejos útiles para usar encuestas para comprender mejor a los clientes.
Podrías considerar una pequeña empresa o un consultor de gestión. Los servicios de este profesional son probablemente más caros que una encuesta, pero menos costosos que ver cómo se deteriora su negocio porque no tiene comentarios honestos.
Con el asesoramiento sincero de un consultor, es posible que descubra que su empresa no tiene presencia en línea o en las redes sociales en una industria que los requiere. Tal vez no acepte tarjetas de crédito en línea cuando sus competidores sí lo hacen. Tal vez su empresa tenga dificultades para disipar una mala reputación que ya no es precisa y necesita gestión de la reputación.
Más allá de la experiencia, un consultor comparte el mismo atributo que un cliente anónimo: la capacidad de identificar honestamente las debilidades y brindar soluciones para ayudar a su empresa a superar su déficit. Mejor aún, puede encontrar la capacidad de convertir este déficit en una oportunidad.
