Por lo tanto, está obteniendo muchas impresiones en su mensaje publicitario. ¿Te está haciendo algún bien? Claro, está obteniendo exposición a su marca, pero lo que realmente quiere ver son ventas o clientes potenciales.
Por ejemplo, si está generando impresiones en su sitio web, querrá que los visitantes realicen algún tipo de acción , para demostrar su voluntad de probar su producto o aprender más sobre él. Esa acción puede ser suscribirse a un boletín en línea, completar un formulario para descargar un libro blanco o incluso realizar un pedido inicial de su producto.
Para medir su desempeño para lograr que los prospectos tomen medidas, querrá medir su tasa de conversión. Eso es simplemente la cantidad de prospectos que realizan algún tipo de acción dividida por la cantidad de impresiones que recibe.
Aquí hay un ejemplo:
- Recibes 100,000 impresiones en tu sitio web,
- 400 de esos visitantes realizan la acción que les ha pedido que realicen, como solicitar más información, suscribirse a un boletín informativo por correo electrónico, comprar un producto, etc.
- Tu tasa de conversión a lead (o tasa de conversión a venta en el caso de una venta directa) sería del 0.4%. (400 visitantes en acción / 100,000 impresiones).
Si está utilizando correo directo, los cálculos son similares, aunque dado el costo del correo directo, su tasa de conversión debería ser mayor. Por ejemplo:
- Envías 10,000 piezas de correo directo
- 300 de los que recibieron la pieza de correo directo solicitan más información
- Su tasa de conversión a clientes potenciales sería del 3.0%. (300 solicitudes de información / 10.000 piezas de correo directo enviadas).
El correo electrónico funciona de manera similar. Si envías 20,000 correos electrónicos y consigues que 40 destinatarios hagan clic en tu oferta, tu tasa de conversión sería de 40/20,000 o 0.2%.
También es posible que desee medir la conversión por tasa de apertura. Si solo se abrieron 2,000 de esos correos electrónicos, su tasa de conversión basada en correos electrónicos abiertos sería 40/2,000 o 2.0%. Con esta información, puede estimar cuántos clientes potenciales más podría generar si puede tomar medidas para lograr una tasa de apertura más alta.
Independientemente de los medios que utilice, puede calcular su costo por cliente potencial dividiendo la cantidad que gastó en su campaña por la cantidad de clientes potenciales que generó.
Por ejemplo, en el correo electronico escenario anterior, si gastó $4,000 en su campaña de correo electronico y generó 40 clientes potenciales, su costo por cliente potencial sería de $100 ($4,000/40 clientes potenciales).
