Si tiene un equipo de ventas, sabe que necesitan clientes potenciales de ventas calificados. Cuantos más clientes potenciales, mejor, siempre que los clientes potenciales estén bien calificados. Con un flujo continuo de clientes potenciales, su equipo de ventas puede eliminar el tiempo dedicado a llamadas en frío improductivas y convertir los clientes potenciales que generó en ventas.
Incluso si no tiene un equipo de ventas, probablemente necesitará gastar dinero en actividades de seguimiento, como correos electrónicos repetidos o enviar un boletín para convertir algunos de esos clientes potenciales en ventas.
A través del correo directo, el correo electrónico o los medios en línea, es posible que haya generado muchos clientes potenciales de ventas y comprenda su tasa de conversión . Pero, ¿cuántos se convierten realmente en ventas? Conocer esta información puede ayudarlo a evaluar la calidad de los clientes potenciales de ventas que está generando y qué tan bien su equipo de ventas u otras actividades de seguimiento afectan el rendimiento.
En resumen, si bien la métrica de costo por cliente potencial es importante, su costo por venta finalmente afectará la rentabilidad de su programa de generación de clientes potenciales.
Así es como se mide el costo por venta:
- Calcule la cantidad de dinero que gastó en recopilar las impresiones necesarias para generar sus clientes potenciales.
- Agregue la cantidad que gastó en cualquier actividad de seguimiento para alentar a sus clientes potenciales a convertirse en una venta. Esto podría representar actividades de vendedores, envío de boletines informativos adicionales, etc. Este es su costo total para la generación de clientes potenciales.
- Divida la cantidad de ventas que generó a partir de esta campaña por su costo total para la generación de clientes potenciales. El resultado es su costo por venta.
Aquí hay un ejemplo hipotético:
- Pasaste $15,000 enviando un correo electronico a 20,000 prospectos potenciales.
- De esos 20,000 correos electrónicos que envió, generó 1,000 clientes potenciales (tenga en cuenta que, como se discutió en la sección anterior, su costo por cliente potencial es $15 [$15,000/1000 clientes potenciales]).
- Dedicó un $2,500 adicional a actividades de seguimiento de clientes potenciales, para un total de $17,500 gastados durante toda la campaña.
- De los 1,000 clientes potenciales que generó, 100 de ellos finalmente realizaron una compra.*
- Su costo por venta es $175 ($17,500/100).
* También tenga en cuenta que convirtió 1,000 clientes potenciales en 100 ventas. Esta es su tasa de conversión a venta, otra métrica que puede ser útil para evaluar su programa de generación de leads.
