Si está dirigiendo una fuerza laboral virtual, enfrentará desafíos. Algunos de ellos son completamente exclusivos del trabajo desde casa. Otros se alinean con los procesos de gestión general, que deberá adaptar para que su fuerza de trabajo virtual sea un éxito. Estos desafíos incluyen:
Contratar a tu equipo. Es posible que nunca llegue a conocer a los empleados potenciales en persona, pero una entrevista en video (a través de Skype, por ejemplo) puede brindarle más perspectiva sobre un candidato que realizar una entrevista telefónica.
El lugar de trabajo virtual algo desestructurado y autodirigido no es para todos. Si puede encontrar candidatos que hayan trabajado virtualmente antes y tengan experiencia relevante en la industria, es posible que encajen más cómodamente en su organización.
Comunicarse de manera efectiva. En un lugar de trabajo físico, los empleados tienen la oportunidad de interactuar entre sí, incluso si se trata simplemente de una conversación en el pasillo o una reunión improvisada. En un entorno virtual, sin embargo, eso no es posible. Sí, su equipo puede "reunirse" a través de herramientas de videoconferencia, pero eso no proporciona el mismo nivel de contacto. De hecho, trabajar virtualmente a veces puede ser bastante aislante.
Para desarrollar relaciones de trabajo más efectivas, asegúrese de tener reuniones virtuales periódicas . Tenga en cuenta, por supuesto, que las diferencias de zona horaria podrían impedir que los miembros clave del equipo participen.
Establecer confianza. Trabajar en un entorno virtual significa que cada miembro del equipo tiene que confiar en sus colegas para hacer su trabajo. Sin embargo, existe la posibilidad de que algunos miembros del equipo sientan que otros los están "eludiendo". Esto se debe a que los miembros del equipo no pueden ver a los demás haciendo su trabajo, y es posible que los mensajes no obtengan una respuesta inmediata.
Si ha contratado bien, es probable que tenga miembros del equipo que puedan establecer rápidamente la confianza entre sí, pero es posible que desee fomentar las interacciones informales. Considere iniciar un foro en línea, no basado en problemas del lugar de trabajo, sino para permitir que los compañeros de trabajo socialicen en línea y fortalezcan la confianza en los miembros de su equipo.
Mantenimiento y medición del rendimiento. Aunque es posible que no tenga una oficina, necesitará algún método para evaluar la efectividad y el progreso de su equipo.
Querrá establecer puntos de referencia apropiados, pero en un entorno virtual, deberá concentrarse más en los resultados que en el proceso de cómo se realiza el trabajo. Después de todo, es posible que no sepa exactamente cómo alguien está haciendo su trabajo si está a cientos de millas de distancia. Sin embargo, debe saber que el trabajo se hace , que la calidad del trabajo es aceptable y que se cumplen los plazos.
Una técnica a considerar es requerir informes semanales de cada miembro del equipo. En un entorno de trabajo virtual, esto le ayuda a controlar el progreso de cada miembro de un equipo muy disperso. La revisión de estos informes le da una idea de si un empleado se está desempeñando de manera efectiva. De lo contrario, puede llamar al empleado para resolver cualquier problema que vea.
