Llegar a vender: el modelo de marketing de AIDA

Resumen rápido
AIDA: Un par de amantes condenados. Dos muertes trágicas en una celda sin aire debajo de las pirámides del antiguo Egipto. Una docena de elefantes vivos en el escenario.
 
Giuseppe Verdi supo captar la atención de su público en óperas como La Traviata, Il Trovatore y la más grandiosa de todas, Aida. Los especialistas en marketing de hoy en día han tomado sabiamente una página del libro del maestro: comienzan los anuncios y otras comunicaciones clave con una frase llamativa que nadie puede ignorar. Esa es la "A" en el acrónimo de marketing AIDA, y significa atención.
 
Luego viene "I" de interés. Por lo general, es una variación del tema de la atención, lo que demuestra que comprende y empatiza con su audiencia. "D" es para deseo, que se puede cultivar explicando los beneficios de un producto o servicio. Y la "A" final es para acción, como en el llamado a la acción, que le dice a la gente lo que espera que hagan, generalmente llame para una cita o cómprelo hoy.
 
En conjunto, los cuatro pasos de AIDA se conocen como embudo de marketing. Esto se debe a que la estrategia está diseñada para captar prospectos de una amplia audiencia, centrar sus pensamientos en su oferta y luego incitar a un porcentaje específico de ellos a tomar las medidas necesarias para convertirse en su cliente. 

El embudo de marketing

Hace unos 100 años, los anunciantes codificaron el arte de abrir y cerrar oportunidades de venta. Conocida genéricamente como "el embudo de marketing", la técnica adquirió un acrónimo, AIDA, que corresponde a la progresión de los compradores hacia la realización de una compra. Atención, interés, deseo y acción, el modelo AIDA, ha demostrado su valor a lo largo de las décadas. Hoy en día, todavía está en uso y también sirve como base para nuevas técnicas.

AIDA en los medios tradicionales

Cuando se desarrolló AIDA, la publicidad impresa era el medio dominante. La técnica se hizo realidad en las décadas de 1960 y 1970, con el auge de la televisión y el correo directo. Puede ver la estrategia AIDA más claramente en los anuncios de televisión de principios de los años 60, donde impulsa la forma en que se desarrolla el concepto. En los anuncios impresos, también puede ver AIDA, siguiendo la forma en que su ojo viaja por la página. También es evidente en las campañas de marketing de empresa a empresa, donde la secuencia de piezas de marketing entregadas a los clientes potenciales sigue el patrón AIDA.

AIDA en Nuevos Medios

Hoy en día, la gente habla como si AIDA estuviera irremediablemente desactualizado. Y, sin embargo, todavía encuentra muchos especialistas en marketing que utilizan AIDA como la estructura básica de sus redes sociales o campañas de marketing de contenido. Además de reducir los costos de impresión y entrega, la otra gran ventaja del marketing en Internet es la capacidad de medir cómo responden los prospectos a medida que avanzan en el embudo.

Alternativas a AIDA en uso hoy

Es simplemente la naturaleza humana que los especialistas en marketing de hoy ideen alternativas innovadoras a AIDA, correspondientes a las formas "totalmente nuevas" en que las personas piensan y toman decisiones de compra en el siglo XXI. Algunos comentaristas observan que los nuevos enfoques, como "Marketing RaDaR" y "el viaje de decisión del consumidor" son más o menos los mismos que AIDA, pero los nombres son más difíciles de recordar. Con el tiempo, los resultados hablarán por sí mismos. Sin embargo, otros enfoques nuevos utilizan big data para mapear secuencias de "conversiones" de marketing que realmente resultan en ventas. Estas herramientas analíticas pueden actuar como un complemento de AIDA, o ACID o RaDaR, etc., llevándolas a un nuevo nivel de precisión.
 
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